Feature Update · April 2026

Jeder Spender hat einen Score.

Der augedo Engagement Score zeigt dir mit einem einzigen Wert, wie aktiv deine Spender wirklich sind — und welche Botschaft, welcher Kanal, welches Timing gerade passt.

↗ Selbst ausprobieren Was kann ich damit machen? ↓
donor_engagement_score · Wert zwischen 0 und 1
0 — Dormant 0,5 — At-Risk 1 — Aktiv
Dormant
< 0,3
Abgewandert oder inaktiv — günstige Kanäle, starker Anlass
Gefährdet
0,3 – 0,7
At-Risk — ideal für Reaktivierung & Retention-Mailings
Aktiv
> 0,7
Sehr aktiv — bereit für Upgrade, Impact & Dankeschön

Was kannst du damit machen?

Damit kannst du in einem Mailing über Listen ganz einfach mehrere Ziele verfolgen — zusätzlich zur normalen Selektion zu ROI oder Response noch extra Gruppen:

1

Reaktivierungs-Mailing — die wichtigste Anwendung

Triff genau die Spender, bei denen ein Mailing noch etwas reißen kann — bevor sie ganz weg sind. Das ist der Sweet Spot: nicht bereits aktiv, noch nicht verloren.

Score 0,3 – 0,7
2

Budget & Kanal steuern

Setze teures Direct Mail dort ein, wo die Erfolgswahrscheinlichkeit hoch ist. E-Mail und SMS für niedrige Scores oder Tests — weniger Streuverlust, gleiche Ergebnisse.

Direct Mail → hoher Score E-Mail/SMS → niedriger Score
3

Botschaft automatisch anpassen

Nicht jeder Spender braucht dieselbe Nachricht. Hoher Score: Dank, Impact, Upgrade. Mittlerer Score: Beziehung erneuern. Niedriger Score: starker Anlass, kleiner Einstieg.

„Mit 10€ mehr..." „Was Ihre Hilfe bewirkt hat..." Comeback-Ansprache
4

Priorisieren wenn Kapazität knapp ist

Wenn ihr nicht alle ansprechen könnt: zuerst die Spender mit hohem predicted_dlv und mittlerem Score. Das sind die wertvollsten — und die gefährdetsten.

hoher predicted_dlv + Score 0,3 – 0,7

So sieht's in augedo aus

Der Score ist direkt in euren Kontaktlisten und dynamischen Segmenten verfügbar.

💬 Einfach so anfragen in augedo Kannst du mir kurz den Engagement Score erklären und wie ich den auch einsetzen kann?
Engagement Score Erklärung im augedo Chat
Score im Überblick — augedo erklärt den Engagement Score und zeigt sofort, wie ihr ihn für Reaktivierung, Upgrade und Budgetsteuerung einsetzt.
Engagement Score vs RFM Erklärung
Besser als RFM — kein regelbasiertes Label, sondern eine kontinuierliche Wahrscheinlichkeit. Kombinierbar mit dem predicted_dlv für Retention-Ziele.
Dynamische Liste mit Engagement Score
Dynamische Listen in Sekunden — „Upgrade – aktive High-Potential Spender": 18.866 Kontakte, automatisch gefiltert nach Score und predicted_dlv. Kein manuelles Segmentieren.

Fertige Segmente — sofort nutzbar

Diese drei Listen könnt ihr direkt in augedo aufbauen. Die Logik steckt bereits im System.

✓ Aktiv
donor_engagement_score > 0.7
Upgrade, Dank, Impact-Content
⚠ Gefährdet
between 0.3 and 0.7
Reaktivierung, Retention-Mailing
✗ Dormant
donor_engagement_score < 0.3
Comeback-Ansprache oder günstigere Kanäle

Was steckt dahinter?

Der Engagement Score ist keine einfache RFM-Regel — er ist eine modellierte Wahrscheinlichkeit, dass ein Spender in nächster Zeit wieder spendet.

Klassisches RFM
  • Recency, Frequency, MonetaryRegelbasierte Klassen, z.B. 1–5 je Dimension
  • Statische SegmenteManuelle Schwellenwerte, keine Wahrscheinlichkeit
  • Viele Segmente, viel PflegeJede Anpassung ist manuell
augedo Engagement Score
  • Modellierte Wahrscheinlichkeit (0–1)Kontinuierlich, kein hartes Label
  • Automatisch aktuellKein manuelles Pflegen von Regeln
  • Kombinierbar mit predicted_dlv"Wertvoll + gefährdet" in einer Abfrage

Jetzt selbst ausprobieren.

Der Engagement Score ist live in eurem augedo-Account. Einfach einloggen, eine neue Liste erstellen und den Score als Filter setzen — augedo zeigt euch sofort, welche Kontakte gemeint sind.

↗ Zu agents.augedo.com